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退換無憂

什么是退換無憂服務?

退換無憂是由康愛多提供的一項付費服務,分為"運費無憂” 和'置換無憂” 種服務。

運費無憂

1)運費無憂:購買“運費無憂”服務,若訂單在確認收貨15天內產生退貨/換貨,康愛多將給您補償10倍收費金額的運費補貼(例如“運費無憂”收費1元/單,退貨或換貨將補償10元/單的運費補貼);同個訂單多次退換貨僅補償一次運費補貼。若訂單僅發生退款,沒有產生實際的退換貨物流,不予補償運費補貼。

2)運費無憂的補償方式:當整個退換貨流程結束,康愛多校驗通過后將運費補貼匯入您提供的賬戶中。

置換無憂

1)置換無憂:購買“置換無憂”服務,在藥品近效期30天內可免費置換同等數量的同個商品,超過藥品有效期30天后不可置換。同個訂單只能置換一次,且置換藥品訂單金額最高限額1000元。

2)申請置換的藥品需包裝盒完整(已拆封、破損、藥品生產批號信息被涂改等不可置換),且藥品批號須與康愛多銷售的藥品批號一致,置換的藥品數量小于或等于訂單銷售數量。

3)醫療器械、保健品、特殊藥品和含麻醉藥品、精神藥品、麻黃堿、偽麻黃堿的復方制劑,以及國家禁止零售藥店經營的藥品(如米非司酮等終止妊娠藥品)不允許置換。

4)已購買置換無憂的藥品,若在藥品置換時沒貨,退還購買該藥品時的金額,每筆金額最高限額1000元。

  • 積分有有效期嗎?

    沒有。積分沒有有效期,可以在康愛多網上藥店長期使用。

  • 積分有什么作用?

    會員可用積分參與抵扣訂單金額的優惠!

  • 不同帳戶積分可以合并嗎?

    不可以。不同帳戶積分不可合并使用。

  • 我的VIP會員級別有有效期嗎?

    沒有。無論高級會員、黃金會員、鉑金會員、鉆石會員都沒有有效期,可在康愛多網上藥店長期使用。

  • 滿足會員成長值后,新的會員級別什么時候開始生效?

    根據康愛多系統統計/確認時間,我們將在當天為您完成晉級。

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